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汽车厂商投诉,汽车商家最怕哪个部门投诉最有效
tamoadmin 2024-06-23 人已围观
简介汽车投诉最有效的方法有：汽车厂家服务热线、第三方网站投诉、12315投诉。1、汽车厂家服务热线：投诉到汽车厂家打对应的客服热线。有问题先到厂家授权的售后服务中心（4S店）去检修。如确实有问题，但4S未受理，再去联系厂家。因为4S店受厂家的约束，厂家根据4S店的表现来激励4S店，4S店处理不好，将可能影响绩效考核，直接影响奖金等。2、第三方网站投诉：在车质网等第三方渠道予以投诉，反馈。但毕竟这些第三
汽车投诉最有效的方法有：汽车厂家服务热线、第三方网站投诉、12315投诉。
1、汽车厂家服务热线：投诉到汽车厂家打对应的客服热线。有问题先到厂家授权的售后服务中心（4S店）去检修。如确实有问题，但4S未受理，再去联系厂家。因为4S店受厂家的约束，厂家根据4S店的表现来激励4S店，4S店处理不好，将可能影响绩效考核，直接影响奖金等。
2、第三方网站投诉：在车质网等第三方渠道予以投诉，反馈。但毕竟这些第三方只充当媒体监督，最终还是要由厂家来提供方案，4S店来实施具体的售后服务。
3、12315投诉：目前发现最有效的办法是投诉到全国12315互联网平台，该网站由国家市场监督管理总局主板，和全国各地的市场监督管理局直接联系的。
买车时的注意事项
1、了解当地政策，有没有购车优惠补贴之类的。这些购车优惠补贴什么条件可以拿到，比如交税和上牌有没有限制、购车时间限制、购车发票金额限制、购车人户籍限制等等。
2、了解自己所选车辆的价格行情，可以根据网上报价和论坛对整体售价有个了解，在去当地4s店询问沟通价格和配置以及优惠。
3、根据自己预算规划购车方案，如果手头比较紧张可以选择贷款，比如按揭或者信用卡。要提前了解分期和首付方案，根据自己需要选择。
其一般最怕安全隐患方面的投诉。
如果消费者发现修理厂存在安全隐患的，可以向工商管理部门、市场监督管理部门等部门进行投诉。如果消费者因为修理厂存在的安全隐患而受到损害的，可以要求修理厂承担赔偿责任。
此外，还有交通运输管理处和消费者协会，这两个政府机关也能对修理厂进行监督。
