特斯拉 道歉信,特斯拉车主发道歉信

1.维权女车主起诉陶琳 要求恢复名誉并道歉赔偿

2.特斯拉称对不合理诉求不妥协，特斯拉不妥协的底气何在？

易车讯?5月6日，在2021上海车展特斯拉展台维权的河南车主张女士夫妇正式起诉了特斯拉（上海）有限公司、特斯拉（北京）有限公司以及特斯拉公司全球副总裁陶琳，诉求包括三位被告向原告书面赔礼道歉、索赔精神损害赔偿金5万元人民币等。其代理律师，河南豫龙律师事务所律师付建透露，法院已受理相关的诉讼材料。

张女士夫妇正式起诉特斯拉（上海）有限公司、特斯拉（北京）有限公司以及特斯拉公司全球副总裁陶琳，主要诉求有三点：

判令三被告立即停止侵害原告名誉权的行为并消除影响；

判令三被告向原告书面赔礼道歉，并在全国性媒体刊发向原告道歉的公告，同时在其官方微博发表致原告的书面道歉信（十日微博置顶)；

判令三被告支付原告精神损害赔偿金5万元人民币。

张女士夫妇在起诉书中还表示，作为一名普通车主，因出现行车事故而与特斯拉公司发生产品质量争议，特斯拉方面本应以实事求是、尊重客户的态度积极协商处理。但对方公开发表无中生有，违背事实的不实言论，意在塑造自己无理取闹、职业车闹得负面形象。上述不实信息在互联网上大量传播、严重误导社会舆论，对自己及其家属的生活造成严重困扰。

据张女士夫妇的代理律师付建介绍，5月6日下午，他和同事陈贞陪同张女士夫妇向安阳市北关区人民法院依法提起了诉讼，并向法院递交了诉讼材料，法院受理了相关的诉讼材料。

维权女车主起诉陶琳 要求恢复名誉并道歉赔偿

市场监管部门仅要求汽车公司提供数据，而不是公开数据，这是完全正确的，现在，特斯拉不仅提供了它，而且还单方面公开了它，这种可选动作已导致车主的家人对汽车的隐私提出质疑，这是合理的，特斯拉在道歉信中表示，它将继续优化客户体验，并继续为每位客户提供良好的服务，这种态度值得称赞， 但是现在，特斯拉已经单方面披露了一些驾驶数据， 这可能有助于它迅速证明自己的天真，但是对于客户而言，这显然不是一个很好的体验， 重要的是要知道，为了使企业赢得市场，除了强大的技术外，客户的认可心理也至关重要。

既然相关的驾驶数据已经提交给市场监督部门，争议双方需要做的是围绕争议本身进一步提出索赔和证明，例如确认驾驶数据的完整性和准确性，以及 向有关部门申请现场调查， 获得真相等，这些都是常规操作， 此时此刻，如果取其他额外行动，无论是获得公众同情还是影响舆论趋势，都无助于公正解决争端，反而会引起争端， 范围进一步扩大，不利于缓解汽车公司与维权客户之间的紧张关系。

从最初的不妥协到后来的公开道歉，从拒绝提交数据到简单地将其公开，在这场权利保护纠纷中，通过特斯拉的持续调试态度，我们已经看到汽车公司正在证明自己的技术和协调能力，在客户关系方面做出了努力，但与此同时，该策略的要素也很明显，企业要想真正树立良好的公众形象，首先需要表现出真诚的服务客户的态度， 从这个意义上讲，尽管争执可能会赢或输，但必须限制战斗技巧的思维， 毕竟，他们能否赢得顾客的诚意同意，这是一个更大的胜利或失败。

特斯拉称对不合理诉求不妥协，特斯拉不妥协的底气何在？

特斯拉刹车失灵到现在也还没有结论，而维权女车主再次受到了舆论的关注，就在这两天，维权女车主宣布要起诉特斯拉中国区的负责人陶琳，这篇文章就跟大家聊聊这个事。

根据媒体此前报道，据河南车主张女士描述，今年2月，其父亲驾驶着特斯拉Model3汽车在通过红绿灯路口时，松开电子油门后突然发现刹车失灵，为了避免车辆追尾，父亲驾车被迫撞在了路边的水泥台上，这才将车辆停住。4月19日，2021上海国际车展上，张女士身穿“刹车失灵”字样T恤，站在特斯拉展台的车顶上高声呼喊：特斯拉刹车失灵。随后，张女士被现场的工作人员带走，因扰乱公共秩序，被处以行政拘留五日。

5月6日媒体获悉，张女士夫妇正式起诉特斯拉（上海）有限公司、特斯拉（北京）有限公司以及特斯拉公司全球副总裁陶琳，主要诉求有三点：

判令三被告立即停止侵害原告名誉权的行为并消除影响；判令三被告向原告书面赔礼道歉，并在全国性媒体刊发向原告道歉的公告，同时在其官方微博发表致原告的书面道歉信（十日微博置顶)；判令三被告支付原告精神损害赔偿金5万元人民币。

“在没有任何证据的情况下，特斯拉公司以及特斯拉对外事务副总裁陶琳发布的一些不实言论，已经对我个人以及家人的工作生活造成了严重的影响。”张女士称为维护自己的合法权益，所以要求依法追究相关人员的法律责任。

张女士夫妇在起诉书中还表示，作为一名普通车主，因出现行车事故而与特斯拉公司发生产品质量争议，特斯拉方面本应以实事求是、尊重客户的态度积极协商处理。但对方公开发表无中生有，违背事实的不实言论，意在塑造自己无理取闹、职业车闹得负面形象。上述不实信息在互联网上大量传播、严重误导社会舆论，对自己及其家属的生活造成严重困扰。

张女士称，5月6日自己在代理律师陪同下向安阳市北关区人民法院递交民事起诉状，要求依法追究相关人员法律责任。

综合以上信息，特斯拉最近的舆论处理简直是失败的一塌糊涂，如果特斯拉不尽快解决这个事情，估计特斯拉的名声是好不了了！

特斯拉声称自己面对不合理的诉求不妥协，这种底气应该是来自，特斯拉公司的傲慢与豪横。作为一个超级大厂，特斯拉公司的底气十分充足，不过目前已经被央媒点名特斯拉公司已经发布了道歉信。

1、事情的经过：

相信事情的经过大家已经都知道了，这几天的微博热搜已经反复的将这件事情拉出来说，在19号两名女子张某某和李某某两人大闹上海车展，扰乱了车展的秩序，并且一度登上了热搜。虽然说两人在上海车展闹得非常凶，但是特斯拉上海副总裁却表示，特斯拉在面对这种不恰当的要求的时候是不会妥协的。说白了就是你们愿意怎么闹怎么闹，我特斯拉就是特立独行，但是特斯拉的这种骄傲态度并没有持续太久就被央媒点名批评，目前特斯拉已经低头了并发布了道歉信。

2、特斯拉为什么底气这么足？

批评特斯拉的央媒正式新华社，新华社直接质问特斯拉到底是谁给你的底气？面对消费者的维权如此傲慢，其实个人认为特斯拉之所以有如此充足的底气，就是因为特斯拉认为自己是一个超级大厂，每年上交的税务非常大，并且拉动了上海市的上下游生产行业，为上海市提供了数以千计的再就业岗位。特斯拉认为自己在上海市的地位十分重要，上海市并不会对她怎么样。但是特斯拉没想到的是，央媒发现了这件事情之后，直接点名批评，在东方时空也反复播出，虽然没有对特斯拉进行处罚，但是已经表现出了对特斯拉的这种态度的不满，迫使特斯拉必须向消费者给出一个合理的交代。在这里为我们国家的央媒点一个赞，真的是为老百姓做实事办实事，给老百姓撑腰。

3、特斯拉的道歉：

这件事情目前还不算过去了，特斯拉虽然发布了道歉信，但是这部道歉信十分敷衍，除了开头一句道歉和结尾一句道歉之外，中间的内容全部都是废话。什么贯彻落实各种条款的话语通通都是喊口号，可见特斯拉还是十分不愿意的，这件事具体要怎么收尾？还是要等待一段时间的观察。