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杭州最大的特斯拉门店_特斯拉销售网点杭州
tamoadmin 2024-05-16 人已围观
简介杭州西德特斯拉授权钣喷中心好。根据特斯拉官网查询可知,在杭州西德特斯拉授权钣喷中心内,顾客不仅见到了特斯拉授权钣金中心内各种专业检测仪器与工具,更是体验到了特斯拉MODELS不同寻常的驾驭感。所以杭州西德特斯拉授权钣喷中心好。消费者心中最好的汽车售后服务是怎样的?网友描绘出的“最理想”标准可总结为四个字——“无感服务”,即消费者不会被打扰,在完全无感的情况下,汽车就获得了完备的保养和维护。当然,现
杭州西德特斯拉授权钣喷中心好。根据特斯拉官网查询可知,在杭州西德特斯拉授权钣喷中心内,顾客不仅见到了特斯拉授权钣金中心内各种专业检测仪器与工具,更是体验到了特斯拉MODELS不同寻常的驾驭感。所以杭州西德特斯拉授权钣喷中心好。
消费者心中最好的汽车售后服务是怎样的?网友描绘出的“最理想”标准可总结为四个字——“无感服务”,即消费者不会被打扰,在完全无感的情况下,汽车就获得了完备的保养和维护。
当然,现阶段网友心目中的“无感服务”还没有任何一个商家能够完全达标,不过特斯拉创新的服务体系却能无限接近。近日,特斯拉在杭州推出的“驻点服务”再次引发行业关注和车主点赞,甚至被行业专家评价其可能会再次引发汽车服务领域的又一轮“内卷”。
“创新”旗手的“无感”服务体系
以一己之力挑战传统汽车销售模式、产品构架等,并重新构筑起智能新能源汽车全新生产、运营模式的特斯拉,当然也不会妥协于繁琐、冗余的传统汽车服务模式。特斯拉以由“400客户服务”、“虚拟服务中心”、“服务中心”、“自营/授权钣喷中心”四大模块有机整合的完善服务体系,让客户尽可能接近“无感服务”,享受到现代、便捷的智能服务。
在特斯拉服务体系中,“400客户服务”是联系各个服务环节的桥梁,保持7*24小时在线。车主有任何疑问都可以致电400,包括但不限于道路救援等业务支持;
特斯拉“虚拟服务中心”是强大的车辆数据分析团队,可通过智能化的后台、远程诊断技术,提供在线解答、预约维修服务,许多可远程解决的问题,直接将给客户远程解决了,真正做到了润物无声,给客户带来便捷无感的服务体验;
在经过虚拟技师的远程问诊、登记后,如有需要,特斯拉车主可按需前往特斯拉“服务中心”或“自营/授权钣喷中心”对爱车进行线下维修。与众不同的是,由于“虚拟服务中心”的前期工作,特斯拉服务中心会提前准备好维修工单、工项、维修配件和人力,大幅缩短车辆检测和维修时间。
此外,特斯拉服务中心的“移动服务”是备受车主赞誉的服务之一。如果车主不方便到店,特斯拉还可提供移动服务(Mobile Service),就近的特斯拉中心技师会携带专业工具快速到达指定地点,为车主实地解决问题。
破局强者再掀“内卷”服务
作为我国自古以来的文人之城、富饶之地,浙江也是特斯拉车主的汇聚之域。目前,特斯拉在浙江开设了15家实体服务中心,覆盖8座城市,其中杭州就有4家,分别是位于拱墅区的沈半服务中心、萧山区的萧山特斯拉中心、西湖区的西溪特斯拉中心和钱塘新区的金沙湖特斯拉中心。这4家实体服务中心不但覆盖杭州全市范围,方便车主就近前往,而且服务中心设施都经过层层把关,同时配备经验丰富的专业工程师和服务团队,能够为车主提供便捷、高效的维修养护服务。
为了进一步提高特斯拉服务体系的整体品质,为杭州为数众多的车主带来更加高品质、高体验度、高标准的用车及维护服务,特斯拉目前在杭州特别推出了“驻点服务”。驻点服务点可以为车主提供车辆的检修、维护等基本功能,让特斯拉车主能够更近距离、更快速度、更加无感的获得服务,并且在需要的时候,可以无缝对接服务中心,让相应服务更加完善和全面。
驻点服务的工作人员依然保持特斯拉一贯坚持的专业、高标,所有团队人员均为经过层层选拔、精挑细选的专业技师。在驻点接受了维护服务的张先生满意的表示:“驻点服务缩短了等待时间,地点多了,也就更加方便了,而且也给了我们车主更多的服务选择,必须给赞一个。”
据了解,目前特斯拉在杭州设有两个驻点服务点,分别为覆盖老余杭客户群体的余杭区龙泉路驻点,以及覆盖滨江区域的滨江区滨文路驻点。两大驻点服务点与杭州市其他实体服务中心一期,组建起更加快捷、便利、完善的服务网络,为车主节省大量时间成本和用车成本,守护着杭州车主,以及来往于杭州的特斯拉车主出行安全。据悉,特斯拉正在加速在杭州的服务网络布局,相信杭州的车主即将体验更加快捷、高效的服务。
杭州沈半服务中心
浙江省杭州市拱墅区沈半路316号
服务中心电话: 0571-26898050
杭州萧山特斯拉中心
浙江省杭州市萧山区通惠北路698号
体验中心电话: 0571-26898010
服务中心电话: 0571-26898000
杭州西溪特斯拉中心
浙江省杭州市西湖区西溪路938号
体验中心电话: 0571-22932090
服务中心电话: 0571-22932091
杭州金沙湖特斯拉中心
浙江省杭州市钱塘新区海达南路921号海达停车场一楼
体验中心电话: 0571-22932028
服务中心电话: 0571-22932026